以较低成本提供更好，更有效的服务

    越来越多的人们依赖互联网来做为他们的主要信息来源以及与产业和政府的最初联络点。公众越来越要求更多的便利Guidyu CEM 服务的自助式服务对政府来说是一个有效降低成本的战略。

    通过无缝过程，程序和介于公众与政府机构之间的密集数据信息来引导互联网互用时，出现很多难题。挑战在于，满足普通大众的需求，他们可能不知道如何恰当分类或解释其对信息的需求。GuidYu从每个互动中学习，应用获得的知识来有效引导新用户搜索并找到更多信息。

“没有找到任何结果”不再是回答

    互联网用户对于他们的搜索收到不相关的结果或没有结果或太多结果感到失望。人们根据自己的语言，理解和思考方式来进行搜索，致使关键词搜索不能起作用。遗憾的是，目前我们只有选择关键词搜索。如果，GuidYu理解用户的语言和上下文，你企业的相关信息，帮助缩小信息差距，并轻易，有效智能地引导你的访问者找到他们所需要的，而不是要求访问者与企业的语言和方法保持一致，这将如何呢！

     GuidYu不断发展的技术，通过从每个互动中学习来解决搜索问题。GuidYu不是简单地查询关键词或模式。GuidYu说明搜索和内容的上下文，而不是要求访问者改变搜索条件或在成千上万个结果中苦苦探究。

   当搜索不被理解并返回错误结果，GuidYu系统要求用户再次自动定义搜素直到找到正确结果。GuidYu合并从互动中获得的知识，以确定今后的互动。它继续从随后的用户互动中学习。在任何时候，GuidYu要么通过询问一个直观问题来促进引导或引导用户到一个负责这个问题的客服。

市场上没有其它能实时改进的系统

满足WCAG 2.0 web可进入性标准
    准许进入你全部客户数据库，甚至是残疾人士。GuidYu是唯一的WCAG 2.0可进入性搜索引擎，它允许残疾人士使用的专门浏览器，快速容易的在大量信息中导航。引导系统通过把信息分类和询问用户问题，以便有效找到搜索结果，从而便捷他们的搜索。WCAG 2.0的执行优势是，任何潜在用户客服（如，桌面浏览器，语音浏览器，手机，车载个人电脑，等等）可能快速容易地访问这个信息。